الأسئلة المتكررة
متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل. نوفر مندوبي شحن في المدن الكبرى، وعادةً يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، خدمات الشحن المتاحة تقتصر على المدن المحددة داخل البلد، ويمكنكم الاطلاع على قائمة المدن المتوفرة في صفحة التوصيل.
في حال رغبتكم في التوصيل خارج البلد، يمكنكم التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب لتقديم تفاصيل الوزن وتسعير الشحن مع وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا.ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع. في حال التأكد من وجود عيب مصنعي، يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع، بينما يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل وفقًا لسياسة الاسترجاع.أرغب في طلب كميات كبيرة، هل يمكن الحصول على خصم؟
يوفر المتجر خصومات خاصة على الكميات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ لبعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الأسعار والكميات المتوفرة.